Срок выплаты vs. срок обращения: в чём разница
Срок обращения — это период, в течение которого победитель вообще может заявить о своём выигрыше. Срок выплаты — это то, сколько времени оператор имеет право на перечисление денег с момента предъявления. Страница посвящена именно второму понятию. Тиражные лотереи: сроки выплат
Стандартный срок
Выигрыш выплачивается не позднее 180 календарных дней с даты предъявления лотерейного билета, лотерейной квитанции или информации об электронном лотерейном билете. Это установлено условиями лотерей, утверждёнными организаторами — Минфином и Минспортом России.
Когда проводится экспертиза
Экспертиза проводится, если: сумма выигрыша превышает 15 000 рублей (для лотерей Минфина); у оператора возникли сомнения в подлинности билета; на предъявленном билете обнаружены повреждения, исправления, подчистки или подрисовки. Сроки экспертизы по операторам
Организатор Условие проведения экспертизы Срок экспертизы Минфин России (АО «ГСЛ») Выигрыш свыше 15 000 ₽ или сомнения в подлинности До 30 календарных дней с даты принятия билета Минспорт России (ООО «Спортлото») На усмотрение оператора при любых сомнениях в подлинности
До 45 календарных дней с даты предъявления
Срок экспертизы входит в общий 180-дневный срок выплаты — то есть не прибавляется к нему отдельно. Бестиражные (моментальные) лотереи: сроки выплат
Сумма выигрыша Срок выплаты Место выплаты До 1 000 ₽ Немедленно Непосредственно в точке предъявления билета Свыше 1 000 ₽ Не более 30 дней с предъявления
В фирменной точке «Столото» с функцией выплат
Если предъявленный выигрышный билет бестиражной лотереи имеет повреждения или вызывает сомнения в подлинности, экспертиза также проводится в пределах 30-дневного срока.
Онлайн-выигрыши
По электронному лотерейному билету, купленному на сайте или в приложении, выигрыш до 14 999 ₽ зачисляется в Кошелёк «Столото» практически мгновенно после окончания тиража (при включённых «Автовыплатах» — автоматически). Для выигрышей от 15 000 ₽ требуется идентификация, после которой деньги зачисляются в Кошелёк. Крупные выигрыши (от 600 000 ₽) перечисляются на банковский счёт победителя в течение 180 дней с момента оформления. Выплата осуществляется только безналично.
Что делать, если срок нарушен
Если выплата не поступила в установленный срок, необходимо обратиться в контактный центр «Столото»: телефон 8 800 555-00-55 (бесплатно, круглосуточно). При себе нужно иметь реквизиты обращения: дата предъявления, номер билета или тиража, сумма выигрыша.